Συχνές ερωτήσεις

Στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να πουλήσετε τον παλιό σας υπολογιστή με λίγα απλά βήματα. Αρχικά επιλέγετε τη συσκευή που θέλετε να πουλήσετε μέσα από τα έτοιμα πρότυπα συσκευών. Στην συνέχεια, συμπληρώνετε τη φόρμα των χαρακτηριστικών και των παρελκομένων που συνοδεύουν την συσκευή σας, καθώς και την εμφανισιακή αλλά και λειτουργική της κατάσταση. Τέλος, κατόπιν της υποβολής όλων των χαρακτηριστικών της συσκευής σας, λαμβάνετε άμεσα και αυτόματα από το σύστημα, την οικονομική μας προσφορά. Εάν και εφόσον αποδεχθείτε την προσφορά μας, συμπληρώνετε με προσοχή τον σειριακό αριθμό της συσκευής, τα στοιχεία του νόμιμου κατόχου της συσκευής, καθώς και τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού για να έρθει συνεργάτης της flip2store στο χώρο σας και να παραλάβει ανέξοδα την συσκευή για έλεγχο.

Μην ξεχάσετε να κατεβάσετε στο σημείο αυτό την υπεύθυνη δήλωση του ν.105, που αναφέρει πως είστε νόμιμος κάτοχος της συσκευής. Θεωρείται απαραίτητο η συμπλήρωση της υπεύθυνης δήλωσης, καθώς και το γνήσιο της υπογραφής σε Δημόσια Υπηρεσία. Δυστυχώς, το απαιτεί η νομοθεσία, γι’ αυτό σας ζητάμε προκαταβολικά συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Κατόπιν τούτου, εντός ολίγων εργάσιμων ημερών, λαμβάνετε τα χρήματα μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό σας, που έχετε ήδη δώσει.

Στην περίπτωση που η τιμή δεν σας ικανοποιεί, υπάρχει η δυνατότητα να διαπραγματευτούμε την τιμή της προσφοράς. Αν πατήσετε στο κουμπί “Όχι ευχαριστώ”, εμφανίζεται πτυσσόμενο παράθυρο που σας ρωτάει αν θέλετε μια καλύτερη προσφορά. Αν πατήσετε το κουμπί “Ναι”, θα σας οδηγήσει σε άλλο τομέα της ιστοσελίδας, όπου και θα σας ζητηθεί να δώσετε το ύψος της τιμής που σας ικανοποιεί. Θα σας ζητηθεί στην συνέχεια να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας, για να σας αποστείλουμε νέα αναθεωρημένη προσφορά.

Μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, θα λάβετε απάντηση από το τμήμα Αγορών. Λάβετε υπόψη ό,τι σας δίνουμε την καλύτερη δυνατή προσφορά, βάσει των τιμών που εχουν διαμορφωθεί στην Αγορά. Αυτό σημαίνει πώς δεν είναι απαραίτητο οτι το ύψος της προσφοράς που θα σας δοθεί εκ νέου, θα διαφέρει κατά πολύ απο την αρχική μας προσφορά. Αναλόγως της περίστασης, πάντοτε υπάρχουν περιθώρια αυξημένων αναγκών από την πλευρά μας. Οπότε, δεν έχετε να χάσετε κάτι.

Αν η περιγραφή της συσκευής είναι ακριβής, θα λάβετε τα χρήματα της προσφοράς μας στο ακέραιο. Αν πάλι η περιγραφή της συσκευής δεν συμπίπτει με την πραγματικότητα, θα λάβετε νέα αντιπροσφορά και τον ακριβή λόγο που σας την κάνουμε. Αν αρνηθείτε την αντιπροσφορά μας, σας στέλνουμε την συσκευή σας πίσω, με δικά μας έξοδα.

Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να κρατήσετε backup από τα δεδομένα σας. Τα υπόλοιπα, όπως το πακετάρισμα, αφήστε τα πάνω μας. Ο συνεργάτης μας, που θα έρθει στο χώρο σας, θα αναλάβει να πακετάρει με ασφάλεια την συσκευή σας, για να φτάσει στο εργαστήριο μας για έλεγχο.

Θα λάβετε νέα ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για την αντιπροσφορά μας και τον ακριβή λόγο που γίνεται αυτό. Τις περισσότερες φορές οι πελάτες μας αποδέχονται την πρότασή μας, γιατί πάντα προσπαθούμε να είμαστε δίκαιοι.

Θα επικοινωνήσουμε το αμεσότερο δυνατό μαζί σας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, για να προγραμματίσουμε την παραλαβή της συσκευής, από συνεργάτη της εταιρίας μας.

Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την συσκευή σας αλλά δεν υπάρχει κάποιο σημείο σχετικό για να το αναφέρετε, στην σελίδα της περιγραφής των χαρακτηριστικών της συσκευής σας υπάρχει ένα επιπλέον πεδίο “Σχόλια” όπου και μπορείτε να περιγράψετε με σαφήνεια το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ό,τι, στην περίπτωση αυτή, η τιμή της προσφοράς που θα βγάλει το σύστημα, δεν ανταποκρίνεται στην ρεαλιστική εκτίμηση αξίας της συσκευής σας, τουτέστιν θα λάβετε μια εξατομικευμένη προσφορά, όπου θα λαμβάνεται υπόψη το πρόβλημα της συσκευής σας.

Ναι, αγοράζουμε συσκευές για ανταλλακτικά. Παρακαλούμε συμπληρώστε κατάλληλα τα πεδία που αναφέρουμε την καλή λειτουργική κατάσταση της συσκευής, ή συμπληρώστε στα επιπλέον σχόλια τα πρόβλημα που αντιμετωπίζει η προς πώληση συσκευή σας, αν αυτό δεν περιγράφεται κάπου αλλού.

Τα λογισμικά αυτά δεν αποτελούν ιδιοκτησία μας, αλλά δική σας, συνεπώς αυτά δεν έχουν καμία χρησιμότητα για εμάς. Όλα αυτά θα διαγραφούν με την μέγιστη ασφάλεια γιατί παίρνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, πολύ σοβαρά.

Θα πρέπει να κρατήσετε αντίγραφα από τα δεδομένα σας, πριν στείλετε για έλεγχο την συσκευή σας. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τυχόν απωλεσθέντα δεδομένα κατά την διάρκεια του αρχικού ελέγχου της συσκευής σας από το Τεχνικό Τμήμα μας. Για να μην ανησυχείτε για τα προσωπικά σας δεδομένα και πού θα καταλήξουν, θα διαγράψουμε με την μέγιστη δυνατή ασφάλεια όλα τα δεδομένα της συσκευής σας. Σε καμία περίπτωση, δεν θα μοιραστούμε με τον οιονδήποτε, τα προσωπικά σας δεδομένα.

Παίρνουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων πολύ σοβαρά. Ειδικότερα, στην φάση της πληρωμής, η ιστοσελίδα μας είναι συμβεβλημένη με την ασφαλή σελίδα πληρωμής της Alpha Bank. Συνεπώς, δεν έχετε να ανησυχείτε για κάτι.

Είμαστε μια νεοσύστατη εταιρία με έδρα την Ελλάδα. Στα στοιχεία επικοινωνίας μας θα βρείτε εύκολα την έδρα μας, καθώς και τα τηλέφωνα επικοινωνίας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μας κάνετε μια κλήση και να διαπιστώσετε ό,τι υπάρχει άνθρωπος στην άλλη άκρη της γραμμής. Όταν παραλάβουμε την συσκευή από το χώρο σας, θα σας εκδώσουμε την ίδια χρονική στιγμή αποδεικτικό παραλαβής της συσκευής. Πέραν τούτου έχουμε άμεσα επαφή με το αντικείμενο με περισσότερα από 15 χρόνια εμπειρίας στον χώρο των συσκευών της Apple. Μπορείτε να συμβουλευτείτε και τις μαρτυρίες και κριτικές (testimonials), που έχουν αφήσει ευχαριστημένοι πελάτες. Είστε σε καλά χέρια!

Προς το παρόν, εξυπηρετούμε μόνο τις περιοχές του Λεκανοπεδίου Αττικής. Στο εγγύς μέλλον θα μπορούμε να εξυπηρετήσουμε και εσάς που είστε εκτός Αττικής. Ζητούμε την κατανόησή σας.

Χρειαζόμαστε 2-3 εργάσιμες ημέρες για να ελεγχθεί η συσκευή σας. Θα προσπαθήσουμε να σας μεταφέρουμε τα χρήματα, κατόπιν του ελέγχου, το συντομότερο δυνατό. Αν είναι διατραπεζική η συναλλαγή, λάβετε υπόψη ότι χρειάζεται λίγο παραπάνω χρόνος για να διεκπεραιωθεί η μεταφορά των χρημάτων.

Στην περίπτωση πώλησης κάποιας συσκευής, μεταχειρισμένης ή καινούργιας, εξυπηρετούμε με συνεργαζόμενη εταιρία courier, κάθε γωνιά της Ελλάδος.

Κάθε προϊόν που πουλάμε περνάει απο σχολαστικό έλεγχο και υποβάλλεται σε μια σειρά από διαγνωστικά test που ελέγχουν την σωστή και εύρυθμη λειτουργία του. Έτσι κάθε προϊόν που φτάνει στα χέρια σας είναι ελεγμένο στο 100%. Ενδεικτικά αναφέρω πως ελέγχονται οι ανεμιστήρες, τα κυκλώματα, ο φωτισμός του πληκτρολογίου, οι επεξεργαστές, η/οι κάρτα/-ες γραφικών, ο/οι σκληρός/-οί δίσκοι, η/οι μονάδα/-ες μνήμης κλπ. Για να σας φύγει κάθε ανησυχία, καλύπτουμε με 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης από την ημέρα παραλαβής του μηχανήματος. Οπότε είστε με το παραπάνω καλυμμένοι!

Κάθε προϊόν, κατόπιν των ελέγχων, φωτογραφίζεται σε studio φωτογράφισης, συνεπώς οι φωτογραφίες που βλέπετε σε κάθε ανάρτηση είναι οι πραγματικές. Προσπαθούμε να αποτυπώσουμε στην φωτογράφιση το κάθε ψεγάδι, αν υπάρχει κάποιο! Συναντάται το φαινόμενο οι περιγραφές των ατελειών απο εμάς να είναι πιο υπερβολικές από ό,τι είναι στην πραγματικότητα. Θέλουμε όμως έτσι να αποδώσουμε κάθε μια ατέλεια, σαν να το βλέπετε live! Δυστυχώς επειδή είμαστε ηλεκτρονικό κατάστημα και θέλουμε να διατηρήσουμε τις τιμές χαμηλά, δεν υπάρχει η δυνατότητα να επισκεφθείτε τις εγκαταστάσεις μας για έλεγχο του μηχανήματος απο κοντά. Σας ζητάμε προκαταβολικά συγγνώμη!

Μπορείτε να προκαταβάλετε το ποσό μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, μέσω Paypal, είτε μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Το σύστημα online πληρωμής της ιστοσελίδας μας, είναι ασφαλισμένο με τις πιο σύγχρονες δικλείδες ασφαλείας της Alpha Bank. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε με την μέθοδο της αντικαταβολής, αν το ποσό δεν ξεπερνάει τα 500 ευρώ. Αν το ποσό είναι μεγαλύτερο απο 500 ευρώ, θα πρέπει να εξοφλήσετε με χρεωστική/πιστωτική κάρτα στο τερματικό αποδοχής καρτών POS του πρακτορείου courier που σας εξυπηρετεί.

Μπορείτε πάντα να μας στείλετε ένα email στην φόρμα επικοινωνίας μας, ή να μας καλέσετε τηλεφωνικά. Είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας λύσουμε οποιαδήποτε απορία.